MCV03
Marketing Commercial et Vente
Présentiel
Stratégie de fidélisation et CRM
4 jours (32 heures)
Debutant
Formation professionnelle
Formation
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les stratégies de fidélisation client et l'utilisation des outils
- CRM pour améliorer la performance commerciale.
À qui s'adresse cette formation ?
Public cible
Responsables commerciaux.
Chargés de clientèle.
Responsables marketing.
Conditions d'accès
Prérequis
Avoir des notions de base en commerce ou en gestion.
Compétences développées
Marketing Commercial et Vente
Analyse
Stratégie
Management
Reporting
Digital